Datenschutz

1. Einführung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Vinwood ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.

2. Verantwortlicher

Vinwood
Riedingerstrasse 26b
86153 Augsburg
Deutschland
E-Mail: info@vinwood.de

3. Welche Daten wir erfassen

3.1 Automatisch erfasste Daten

Bei Ihrem Besuch unserer Website erfassen wir automatisch bestimmte Informationen:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Zugriffszeiten und -dauer

3.2 Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können Sie uns freiwillig folgende Daten mitteilen:

• Name und Kontaktdaten
• E-Mail-Adresse
• Kommunikationsinhalte
• Lieferadresse für Bestellungen
• Zahlungsinformationen
• Bestell- und Kaufhistorie

3.3 Bestellungsdaten

Für die Abwicklung Ihrer Bestellungen und die Lieferung unserer Produkte erfassen wir:

• Vollständige Lieferadresse
• Telefonnummer für Lieferkoordination
• Zahlungsdaten (verarbeitet über zertifizierte Payment-Provider)
• Bestellhistorie und Präferenzen
• Lieferanweisungen und -einschränkungen

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Website
• Kommunikation mit Ihnen
• Analyse der Website-Nutzung
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
• Bestellabwicklung: Verarbeitung Ihrer Bestellungen und Zahlungen
• Lieferung: Organisation und Durchführung der Warenlieferung
• Kundenservice: Beantwortung von Fragen zu Bestellungen und Lieferungen
• Retourenmanagement: Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch

4.1 Bestellungen und Lieferungen

Für die Abwicklung Ihrer Bestellungen und die Gewährleistung einer reibungslosen Lieferung benötigen wir Ihre Daten:

• Lieferadresse: Für die korrekte Zustellung Ihrer Bestellung
• Kontaktdaten: Für Kommunikation während des Lieferprozesses
• Zahlungsinformationen: Für die sichere Abwicklung der Zahlung
• Bestellhistorie: Für personalisierte Empfehlungen und Service

Diese Daten werden ausschließlich zur Erfüllung Ihres Auftrags und zur Gewährleistung einer reibungslosen Lieferung verwendet.

5. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern:

5.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

5.2 Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder über unser Cookie-Banner kontrollieren.

6. Datenweitergabe

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, außer:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Wenn dies gesetzlich erforderlich ist
• Zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen
• Zum Schutz unserer Rechte und Sicherheit

7. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für Datenübertragung
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen auf sensible Daten
• Regelmäßige Datensicherungen
• PCI DSS konforme Zahlungsabwicklung
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten

7.1 Besonderer Schutz für Zahlungs- und Lieferdaten

Ihre Zahlungsinformationen und Lieferadressen werden mit höchsten Sicherheitsstandards geschützt:

• Zahlungsdaten werden nie auf unseren Servern gespeichert
• Verarbeitung erfolgt nur über zertifizierte Payment-Provider
• Lieferadressen werden verschlüsselt gespeichert
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Überprüfungen

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten

9. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mitteilen.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns:

E-Mail: privacy@vinwood.de
Telefon: +49 (0) 821 123 456
Adresse: Riedingerstrasse 26b, 86153 Augsburg, Deutschland